Microsoft Teams für die Zusammenarbeit
Microsoft Teams, das unter anderem als grundlegende Kommunikationsplattform des IDOK KYC-Systems dient, ermöglicht eine effektive Zusammenarbeit und den regelmäßigen Informationsaustausch zwischen den Sachbearbeitern und den Unternehmensabteilungen. Die Benutzer können in Echtzeit chatten, Videotelefonate führen und Dateien teilen, was eine schnelle und effiziente Kundenidentifizierung und -authentifizierung sicherstellt. So wird Teams nicht nur zum Kommunikationswerkzeug, sondern ist auch ein integraler Bestandteil der Geschäftsprozesse, da Benachrichtigungen und Workflows ebenfalls über Teams zugestellt werden. Die integrierten Kalender- und Aufgabenverwaltungsfunktionen der Plattform helfen Usern bei der Nachverfolgung von Vorgängen. Kanäle und Gruppen ermöglichen des Weiteren die transparente Verwaltung der Prozesse, was die Reaktionszeit verkürzt und die Effizienz der Arbeitsabläufe erhöht.